Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous, tout comme la transparence sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations vous concernant.
Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou interagissez avec nous (par exemple, en assistant à nos locaux ou à des événements ou en communiquant avec nous), sauf si une politique différente est affichée. Nous proposons une large gamme de produits. Nous nous référons à tous ces produits, ainsi qu'à nos autres services et sites Web en tant que « Services » dans cette politique.
Cette politique explique également vos choix concernant la manière dont nous utilisons les informations vous concernant, notamment comment vous pouvez vous opposer à certaines utilisations des informations vous concernant et comment vous pouvez accéder et mettre à jour certaines informations vous concernant. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'accédez pas ou n'utilisez pas nos Services ou n'interagissez pas avec tout autre aspect de nos activités.
Lorsque nous fournissons les Services sous contrat avec une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation contrôle les informations traitées par les Services.
Informations sur le compte et le profil : nous collectons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez vos préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats via les Services. Par exemple, vous fournissez vos coordonnées et, dans certains cas, des informations de facturation, lorsque vous vous inscrivez aux Services. Vous avez également la possibilité d'ajouter un nom d'affichage, une photo de profil, une fonction et d'autres détails aux informations de votre profil à afficher dans nos Services. Nous gardons une trace de vos préférences lorsque vous sélectionnez des paramètres dans les Services.
Contenu que vous fournissez via nos produits : Les Services incluent les produits educentre que vous utilisez, dans lesquels nous collectons et stockons le contenu que vous publiez, envoyez, recevez et partagez. Ce contenu comprend toutes les informations vous concernant que vous pouvez choisir d'inclure. Voici des exemples de contenu que nous collectons et stockons : le résumé et la description ajoutés à une intervention sur une promotion, les noms des apprenants que vous créez, le nom d'une promotion ou d’une formation, vos référentiels de formation, des informations concernant un incident et tous les commentaires que vous nous fournissez. Le contenu comprend également les fichiers et les liens que vous téléchargez vers les Services. Si vous utilisez une version serveur ou centre de données des Services, nous n'hébergeons, ne stockons, ne transmettons, ne recevons ni ne collectons d'informations vous concernant (y compris votre contenu), sauf dans des cas limités, lorsque cela est autorisé par votre administrateur : nous recueillons les commentaires que vous nous fournissez directement via le produit et ; nous recueillons du contenu à l'aide de techniques d'analyse qui hachent, filtrent ou autrement nettoient les informations pour exclure les informations qui pourraient vous identifier ou identifier votre organisation ; et nous recueillons des données de flux de clics sur la façon dont vous interagissez avec et utilisez les fonctionnalités des Services. Les administrateurs de serveurs et de centres de données peuvent désactiver notre collecte de ces informations à partir des Services via les paramètres d'administrateur ou empêcher que ces informations soient partagées avec nous en bloquant la transmission au niveau du réseau local. Nous recueillons des données de flux de clics sur la façon dont vous interagissez avec et utilisez les fonctionnalités des Services.
Contenu que vous fournissez via nos sites Web : Les Services incluent également nos sites Web que nous possédons ou exploitons. Nous recueillons d'autres contenus que vous soumettez à ces sites Web, qui incluent les médias sociaux ou les sites Web de réseaux sociaux que nous exploitons. Par exemple, vous nous fournissez du contenu lorsque vous fournissez des commentaires ou lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives, des sondages, des concours, des promotions, des tirages au sort, des activités ou des événements.
Informations que vous fournissez via nos canaux d'assistance : les Services incluent également notre assistance clientèle, où vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un Service. Que vous vous désigniez comme contact technique, que vous ouvriez un ticket d'assistance, que vous parliez directement à l'un de nos représentants ou que vous communiquiez avec notre équipe d'assistance, il vous sera demandé de fournir des informations de contact, un résumé du problème que vous rencontrez et tout autre documentation, captures d'écran ou informations utiles pour résoudre le problème.
Informations de paiement : nous recueillons des informations de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez à certains services payants. Par exemple, nous vous demandons de désigner un représentant de facturation, y compris son nom et ses coordonnées, lors de l'inscription. Vous pouvez également fournir des informations de paiement, telles que les détails de la carte de paiement, que nous collectons via des services de traitement des paiements sécurisés.
Autres utilisateurs des Services : D'autres utilisateurs de nos Services peuvent fournir des informations vous concernant lorsqu'ils soumettent du contenu via les Services. Nous recevons également votre adresse e-mail des autres utilisateurs du Service lorsqu'ils la fournissent afin de vous inviter aux Services. De même, un administrateur peut fournir vos coordonnées lorsqu'il vous désigne comme contact de facturation ou technique sur le compte de votre entreprise ou lorsqu'il vous désigne comme administrateur.
Autres services que vous liez à votre compte : Nous recevons des informations vous concernant lorsque vous ou votre administrateur intégrez des applications tierces ou liez un service tiers à nos Services. Par exemple, si vous créez un compte ou vous connectez aux Services à l'aide de vos informations d'identification Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail conformément aux paramètres de votre profil Google afin de vous authentifier. Vous ou votre administrateur pouvez également intégrer nos Services à d'autres services que vous utilisez, par exemple pour vous permettre d'accéder, de stocker, de partager et de modifier certains contenus d'un tiers via nos Services. Par exemple, vous pouvez autoriser nos Services à accéder, afficher et stocker des fichiers provenant d'un service tiers de partage de documents dans l'interface des Services. Ou vous pouvez autoriser nos Services à se connecter à un service de calendrier tiers ou à synchroniser une liste de contacts ou un carnet d'adresses afin que vos réunions et connexions soient disponibles via les Services, afin que vous puissiez inviter d'autres personnes à collaborer avec vous sur nos Services. Votre administrateur peut également autoriser nos Services à se connecter à un service de signalement tiers afin que votre organisation puisse examiner la manière dont les Services sont utilisés. Les informations que nous recevons lorsque vous liez ou intégrez nos Services à un service tiers dépendent des paramètres, des autorisations et de la politique de confidentialité contrôlés par ce service tiers. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre quelles données peuvent nous être divulguées ou partagées avec nos Services.
Partenaires educentre : Nous travaillons avec un réseau de partenaires qui fournissent des services de conseil, de mise en œuvre, de formation et autres autour de nos produits. Certains de ces partenaires nous aident également à commercialiser et à promouvoir nos Services, à générer des prospects pour nous et à revendre nos Services. Nous recevons des informations de ces partenaires, telles que des informations de facturation, des coordonnées de facturation et de contact technique, le nom de l'entreprise, les services educentre que vous avez achetés ou qui pourraient vous intéresser, les informations d'évaluation que vous avez fournies, les événements auxquels vous avez participé et le pays dans lequel vous vous trouvez.
Autres partenaires : Nous recevons des informations sur vous et vos activités sur et hors des Services de la part de partenaires tiers, tels que des partenaires publicitaires et d'études de marché qui nous fournissent des informations sur votre intérêt et votre engagement envers nos Services et nos publicités en ligne.
Fournisseurs tiers : nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de fournisseurs tiers d'informations commerciales et de sources accessibles au public (telles que les plateformes de médias sociaux), y compris des adresses e-mail physiques, des titres de poste, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des données d'intention (ou des données sur le comportement de l'utilisateur) , adresses IP et profils de médias sociaux, à des fins de publicité ciblée de produits susceptibles de vous intéresser, de communication personnalisée, de promotion d'événements et de profilage.
Pour la recherche et le développement : Nous recherchons toujours des moyens de rendre nos services plus intelligents, plus rapides, sécurisés, intégrés et utiles. Nous utilisons des informations et des apprentissages collectifs (y compris des commentaires) sur la façon dont les gens utilisent nos Services pour dépanner, identifier les tendances, l'utilisation, les modèles d'activité et les domaines d'intégration et pour améliorer nos Services et développer de nouveaux produits, fonctionnalités et technologies qui profitent à nos utilisateurs. Nous analysons et regroupons automatiquement les termes de recherche fréquemment utilisés pour améliorer la précision et la pertinence des sujets suggérés qui se remplissent automatiquement lorsque vous utilisez la fonction de recherche. Dans certains cas, nous appliquons ces apprentissages à l'ensemble de nos Services pour améliorer et développer des fonctionnalités similaires, pour mieux intégrer les Services que vous utilisez ou pour vous fournir des informations basées sur la façon dont les autres utilisent nos Services. Nous testons et analysons également certaines nouvelles fonctionnalités avec certains utilisateurs avant de déployer la fonctionnalité à tous les utilisateurs.
Pour communiquer avec vous au sujet des Services : Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications transactionnelles par e-mail et dans le cadre des Services, notamment pour confirmer vos achats, vous rappeler les expirations d'abonnement, répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir une assistance client et envoyer avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs. Nous vous envoyons des notifications par e-mail lorsque vous ou d'autres personnes interagissez avec vous sur les Services, par exemple, lorsque vous êtes @mentionné sur une page, lorsqu'une tâche vous est attribuée. Selon la méthode de contact que vous avez choisie, nous pouvons vous envoyer des notifications par SMS ou vous appeler si vous êtes de garde. Nous fournissons également des communications personnalisées en fonction de votre activité et de vos interactions avec nous. Par exemple, certaines actions que vous effectuez dans les Services peuvent déclencher automatiquement une fonctionnalité ou une suggestion d'application tierce dans les Services qui faciliteraient cette tâche. Nous vous envoyons également des communications lorsque vous vous connectez à un Service particulier pour vous aider à devenir plus efficace dans l'utilisation de ce Service. Ces communications font partie des Services et, dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas les désactiver. Si une option de désinscription est disponible, vous trouverez cette option dans la communication elle-même ou dans les paramètres de votre compte. Pour commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement avec les Services : nous utilisons vos coordonnées et des informations sur la façon dont vous utilisez les Services pour envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser particulièrement, y compris par e-mail et en affichant des publicités educentre sur les sites Web d'autres sociétés. Ces communications peuvent être informées par des audits d'interactions (comme le comptage des impressions publicitaires), et visent à stimuler l'engagement et à maximiser ce que vous obtenez des Services, y compris des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les demandes d'enquête, les newsletters et les événements que nous pensons être de t'intéresse. Nous communiquons également avec vous sur les nouveaux Services, les offres de produits, les promotions et les concours. Vous pouvez contrôler si vous recevez ces communications comme décrit ci-dessous sous "Refus des communications".
Support client : Nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, pour répondre à vos demandes d'assistance, pour analyser les informations sur les pannes, et pour réparer et améliorer les Services. Lorsque vous nous donnez l'autorisation expresse de le faire, nous partageons des informations avec un expert tiers dans le but de répondre aux demandes d'assistance.
Pour la sûreté et la sécurité : nous utilisons des informations sur vous et votre utilisation du Service pour vérifier les comptes et l'activité, pour détecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité potentiels ou réels et pour surveiller et protéger contre d'autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris violations des politiques du Service.
Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux : lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d'autrui, nous utilisons les informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation et les fonctions d'audit et les divulgations liées à l'acquisition, à la fusion ou à la vente d'une entreprise.
Avec votre consentement : Nous utilisons les informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre accord pour le faire dans un but spécifique non listé ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des témoignages de clients pour promouvoir les Services, avec votre permission.
Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE) :
Si vous êtes un particulier dans l'Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons des informations vous concernant uniquement lorsque nous avons des bases légales pour le faire en vertu des lois applicables de l'UE. Les bases juridiques dépendent des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque :
• Nous en avons besoin pour vous fournir les Services, y compris pour exploiter les Services, fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées et pour protéger la sûreté et la sécurité des Services ;
• Il satisfait un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), comme pour la recherche et le développement, pour commercialiser et promouvoir les Services et pour protéger nos droits et intérêts légaux ;
• Vous nous donnez votre consentement pour le faire dans un but précis ; ou
• Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas les traitements qui ont déjà eu lieu. Lorsque nous utilisons vos informations parce que nous ou un tiers (par exemple votre employeur) avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation bien que, dans certains cas, cela puisse signifier ne plus utiliser les Services.
Partage avec d'autres utilisateurs du service Lorsque vous utilisez les Services, nous partageons certaines informations vous concernant avec d'autres utilisateurs des Services. Pour la collaboration : vous pouvez créer du contenu, qui peut contenir des informations vous concernant, et autoriser d'autres personnes à voir, partager, modifier, copier et télécharger ce contenu en fonction des paramètres que vous ou votre administrateur (le cas échéant) sélectionnez. Certaines des fonctionnalités de collaboration des Services affichent tout ou partie de vos informations de profil aux autres utilisateurs du Service lorsque vous partagez ou interagissez avec un contenu spécifique. Vous pouvez confirmer si certaines propriétés du Service sont visibles publiquement depuis les Services ou en contactant l'administrateur concerné. Comptes gérés et administrateurs : Si vous vous inscrivez ou accédez aux Services en utilisant une adresse e-mail avec un domaine appartenant à votre employeur ou organisation ou associez cette adresse e-mail à votre compte existant, et que cette organisation souhaite créer un compte ou un site, certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre photo de profil, vos coordonnées, le contenu et l'utilisation passée de votre compte, peuvent devenir accessibles à l'administrateur de cette organisation et aux autres utilisateurs du service partageant le même domaine. Si vous êtes administrateur d'un site particulier ou d'un groupe d'utilisateurs au sein des Services, nous pouvons partager vos coordonnées avec des utilisateurs actuels ou passés des Services, dans le but de faciliter les demandes liées aux Services. Forums communautaires : nos sites Web proposent des blogs, des forums, des outils de suivi des problèmes et des wikis accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez sur ces sites Web - y compris les informations de profil associées au compte que vous utilisez pour publier les informations - peut être lue, collectée et utilisée par tout membre du public qui accède à ces sites Web. Vos messages et certaines informations de profil peuvent rester même après la fermeture de votre compte. Nous vous invitons à prendre en compte la sensibilité de toute information que vous saisissez dans ces Services. Pour demander la suppression de vos informations des sites Web accessibles au public que nous exploitons, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.
Partage avec des tiers Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour nous fournir le développement de sites Web et d'applications, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services, ce qui peut les obliger à accéder ou à utiliser des informations vous concernant. Si un fournisseur de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour effectuer des services en notre nom, il le fait sous nos instructions étroites, y compris les procédures de sécurité et de confidentialité appropriées conçues pour protéger vos informations. Partenaires educentre : Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de conseil, de vente, d'assistance et techniques pour fournir et mettre en œuvre des solutions client autour des Services. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers dans le cadre de leurs services, par exemple pour aider à la facturation et aux recouvrements, pour fournir une assistance localisée et pour fournir des personnalisations. Nous pouvons également partager des informations avec ces tiers lorsque vous avez accepté ce partage. Applications tierces : Vous, votre administrateur ou d'autres utilisateurs du Service pouvez choisir d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de modifier le comportement des Services en installant des applications tierces dans les Services. Cela peut permettre à des applications tierces d'accéder à votre compte et à des informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout contenu que vous choisissez d'utiliser en relation avec ces applications. Si vous êtes un administrateur ou un contact technique ou de facturation répertorié sur un compte, nous partageons vos coordonnées avec le fournisseur d'application tiers lors de l'installation. Les politiques et procédures des applications tierces ne sont pas contrôlées par nous, et cette politique de confidentialité ne couvre pas la manière dont les applications tierces utilisent vos informations. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de vous connecter ou d'utiliser leurs applications ou services pour en savoir plus sur leurs pratiques de confidentialité et de traitement des informations. Si vous vous opposez au partage d'informations vous concernant avec ces tiers, veuillez désinstaller l'application. Liens vers des sites tiers : les services peuvent inclure des liens qui vous dirigent vers d'autres sites Web ou services dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des informations à l'un de ces sites tiers, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité, et non par celle-ci. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez. Services tiers : Nous pouvons vous offrir la possibilité d'interagir ou de partager des informations avec des tiers via les Services. Par exemple, nous pouvons offrir aux utilisateurs la possibilité de se connecter aux Services via un service tiers tel que Google, d'accéder à des cartes intégrées via Google Maps ou d'interagir avec les réseaux sociaux via des liens sur les Services. Lorsque vous interagissez intentionnellement avec ces tiers, nous pouvons partager certaines informations avec ces tiers ou recevoir des informations avec ces tiers, conformément à vos paramètres de confidentialité sur le service tiers. Ces informations peuvent inclure des informations de contact, des informations d'identification et démographiques, ainsi que des informations et des identifiants sur l'appareil. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre comment ces tiers peuvent utiliser vos informations. Widgets tiers : certains de nos services contiennent des widgets et des fonctionnalités de médias sociaux, tels que le bouton « tweeter » de Twitter ou le bouton « J'aime » de Facebook. Ces widgets et fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur les Services, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les widgets et les fonctionnalités des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos Services. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre comment ces tiers peuvent utiliser vos informations. Avec votre consentement : Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous y consentez. Par exemple, nous affichons souvent des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre nom à côté du témoignage. Conformité aux demandes d'exécution et aux lois applicables ; Application de nos droits : Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous pensons que le partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre à la sécurité nationale exigences, (b) appliquer nos accords, politiques et conditions de service, (c) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, (d) protéger educentre, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une urgence qui, selon nous, nous oblige de bonne foi à divulguer des informations pour aider à prévenir la mort ou des blessures corporelles graves de toute personne.
Partage avec des sociétés affiliées Nous partageons les informations que nous collectons avec des sociétés affiliées et, dans certains cas, avec des affiliés potentiels. Les sociétés affiliées sont des sociétés détenues ou exploitées par nous. Les protections de cette politique de confidentialité s'appliquent aux informations que nous partageons dans ces circonstances. Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer les informations que nous recueillons dans le cadre de cette politique de confidentialité dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société. Vous serez averti par e-mail et/ou par un avis visible sur les Services si une transaction a lieu, ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations. Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons
Les administrateurs peuvent :
• vous demander de réinitialiser le mot de passe de votre compte ;
• restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux Services ;
• accéder aux informations contenues dans et concernant votre compte ;
• accéder ou conserver les informations stockées dans le cadre de votre compte ;
• installer ou désinstaller des applications tierces ou d'autres intégrations
Dans certains cas, les administrateurs peuvent également :
• restreindre, suspendre ou résilier l'accès à votre compte ;
• modifier l'adresse e-mail associée à votre compte ;
• modifier vos informations, y compris les informations de profil ;
• restreindre votre capacité à éditer, restreindre, modifier ou supprimer des informations
Même si les Services ne vous sont pas actuellement administrés par une organisation, si vous êtes membre d'une équipe administrée par une organisation, ou si vous utilisez une adresse e-mail fournie par une organisation (telle que votre adresse e-mail professionnelle) pour accéder aux Services, le propriétaire du domaine associé à votre adresse e-mail (par exemple, votre employeur) peut exercer un contrôle administratif sur votre compte et l'utilisation des Services à une date ultérieure. Vous serez averti si cela se produit. Si vous ne souhaitez pas qu'un administrateur puisse affirmer le contrôle de votre compte ou de l'utilisation des Services, vous devez désactiver votre adhésion. Si un administrateur n'a pas encore revendiqué le contrôle de votre compte ou l'accès aux Services, vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte via les paramètres de votre compte dans votre profil. Une fois qu'un administrateur aura pris le contrôle de votre compte ou de l'utilisation des Services, vous ne pourrez plus modifier l'adresse e-mail associée à votre compte sans l'approbation de l'administrateur. Veuillez contacter votre organisation ou consulter les politiques organisationnelles de votre administrateur pour plus d'informations.
Quelles informations nous recueillons à votre sujet
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous utilisez nos Services et lorsque d'autres sources nous les fournissent, comme décrit plus en détail ci-dessous.Informations que vous nous fournissez
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous les saisissez dans les Services ou que vous nous les fournissez directement.Informations sur le compte et le profil : nous collectons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez vos préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats via les Services. Par exemple, vous fournissez vos coordonnées et, dans certains cas, des informations de facturation, lorsque vous vous inscrivez aux Services. Vous avez également la possibilité d'ajouter un nom d'affichage, une photo de profil, une fonction et d'autres détails aux informations de votre profil à afficher dans nos Services. Nous gardons une trace de vos préférences lorsque vous sélectionnez des paramètres dans les Services.
Contenu que vous fournissez via nos produits : Les Services incluent les produits educentre que vous utilisez, dans lesquels nous collectons et stockons le contenu que vous publiez, envoyez, recevez et partagez. Ce contenu comprend toutes les informations vous concernant que vous pouvez choisir d'inclure. Voici des exemples de contenu que nous collectons et stockons : le résumé et la description ajoutés à une intervention sur une promotion, les noms des apprenants que vous créez, le nom d'une promotion ou d’une formation, vos référentiels de formation, des informations concernant un incident et tous les commentaires que vous nous fournissez. Le contenu comprend également les fichiers et les liens que vous téléchargez vers les Services. Si vous utilisez une version serveur ou centre de données des Services, nous n'hébergeons, ne stockons, ne transmettons, ne recevons ni ne collectons d'informations vous concernant (y compris votre contenu), sauf dans des cas limités, lorsque cela est autorisé par votre administrateur : nous recueillons les commentaires que vous nous fournissez directement via le produit et ; nous recueillons du contenu à l'aide de techniques d'analyse qui hachent, filtrent ou autrement nettoient les informations pour exclure les informations qui pourraient vous identifier ou identifier votre organisation ; et nous recueillons des données de flux de clics sur la façon dont vous interagissez avec et utilisez les fonctionnalités des Services. Les administrateurs de serveurs et de centres de données peuvent désactiver notre collecte de ces informations à partir des Services via les paramètres d'administrateur ou empêcher que ces informations soient partagées avec nous en bloquant la transmission au niveau du réseau local. Nous recueillons des données de flux de clics sur la façon dont vous interagissez avec et utilisez les fonctionnalités des Services.
Contenu que vous fournissez via nos sites Web : Les Services incluent également nos sites Web que nous possédons ou exploitons. Nous recueillons d'autres contenus que vous soumettez à ces sites Web, qui incluent les médias sociaux ou les sites Web de réseaux sociaux que nous exploitons. Par exemple, vous nous fournissez du contenu lorsque vous fournissez des commentaires ou lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives, des sondages, des concours, des promotions, des tirages au sort, des activités ou des événements.
Informations que vous fournissez via nos canaux d'assistance : les Services incluent également notre assistance clientèle, où vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un Service. Que vous vous désigniez comme contact technique, que vous ouvriez un ticket d'assistance, que vous parliez directement à l'un de nos représentants ou que vous communiquiez avec notre équipe d'assistance, il vous sera demandé de fournir des informations de contact, un résumé du problème que vous rencontrez et tout autre documentation, captures d'écran ou informations utiles pour résoudre le problème.
Informations de paiement : nous recueillons des informations de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez à certains services payants. Par exemple, nous vous demandons de désigner un représentant de facturation, y compris son nom et ses coordonnées, lors de l'inscription. Vous pouvez également fournir des informations de paiement, telles que les détails de la carte de paiement, que nous collectons via des services de traitement des paiements sécurisés.
Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, notamment en naviguant sur nos sites Web et en effectuant certaines actions au sein des Services. Informations sur l'appareil et la connexion: Nous recueillons des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autres appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces informations sur l'appareil incluent votre type de connexion et vos paramètres lorsque vous installez, accédez, mettez à jour ou utilisez nos Services. Nous collectons également des informations via votre appareil concernant votre système d'exploitation, votre type de navigateur, votre adresse IP, les URL des pages de renvoi/de sortie, les identifiants de l'appareil et les données de plantage. Nous utilisons votre adresse IP et/ou votre préférence de pays afin d'approximer votre emplacement pour vous offrir une meilleure expérience de service. La quantité de ces informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Cookies et autres technologies de suivi : educentre et nos partenaires tiers, tels que nos partenaires publicitaires et d'analyse, utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, des balises Web, des identifiants d'appareil et des pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents Services et dispositifs.Informations que nous recevons d'autres sources
Nous recevons des informations vous concernant de la part d'autres utilisateurs du Service, de services tiers, de nos sociétés liées, de plateformes de médias sociaux, de bases de données publiques et de nos partenaires commerciaux et de distribution. Nous pouvons combiner ces informations avec des informations que nous recueillons par d'autres moyens décrits ci-dessus. Cela nous aide à mettre à jour et à améliorer nos dossiers, à identifier de nouveaux clients, à créer des publicités plus personnalisées et à suggérer des services susceptibles de vous intéresser.Autres utilisateurs des Services : D'autres utilisateurs de nos Services peuvent fournir des informations vous concernant lorsqu'ils soumettent du contenu via les Services. Nous recevons également votre adresse e-mail des autres utilisateurs du Service lorsqu'ils la fournissent afin de vous inviter aux Services. De même, un administrateur peut fournir vos coordonnées lorsqu'il vous désigne comme contact de facturation ou technique sur le compte de votre entreprise ou lorsqu'il vous désigne comme administrateur.
Autres services que vous liez à votre compte : Nous recevons des informations vous concernant lorsque vous ou votre administrateur intégrez des applications tierces ou liez un service tiers à nos Services. Par exemple, si vous créez un compte ou vous connectez aux Services à l'aide de vos informations d'identification Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail conformément aux paramètres de votre profil Google afin de vous authentifier. Vous ou votre administrateur pouvez également intégrer nos Services à d'autres services que vous utilisez, par exemple pour vous permettre d'accéder, de stocker, de partager et de modifier certains contenus d'un tiers via nos Services. Par exemple, vous pouvez autoriser nos Services à accéder, afficher et stocker des fichiers provenant d'un service tiers de partage de documents dans l'interface des Services. Ou vous pouvez autoriser nos Services à se connecter à un service de calendrier tiers ou à synchroniser une liste de contacts ou un carnet d'adresses afin que vos réunions et connexions soient disponibles via les Services, afin que vous puissiez inviter d'autres personnes à collaborer avec vous sur nos Services. Votre administrateur peut également autoriser nos Services à se connecter à un service de signalement tiers afin que votre organisation puisse examiner la manière dont les Services sont utilisés. Les informations que nous recevons lorsque vous liez ou intégrez nos Services à un service tiers dépendent des paramètres, des autorisations et de la politique de confidentialité contrôlés par ce service tiers. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre quelles données peuvent nous être divulguées ou partagées avec nos Services.
Partenaires educentre : Nous travaillons avec un réseau de partenaires qui fournissent des services de conseil, de mise en œuvre, de formation et autres autour de nos produits. Certains de ces partenaires nous aident également à commercialiser et à promouvoir nos Services, à générer des prospects pour nous et à revendre nos Services. Nous recevons des informations de ces partenaires, telles que des informations de facturation, des coordonnées de facturation et de contact technique, le nom de l'entreprise, les services educentre que vous avez achetés ou qui pourraient vous intéresser, les informations d'évaluation que vous avez fournies, les événements auxquels vous avez participé et le pays dans lequel vous vous trouvez.
Autres partenaires : Nous recevons des informations sur vous et vos activités sur et hors des Services de la part de partenaires tiers, tels que des partenaires publicitaires et d'études de marché qui nous fournissent des informations sur votre intérêt et votre engagement envers nos Services et nos publicités en ligne.
Fournisseurs tiers : nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de fournisseurs tiers d'informations commerciales et de sources accessibles au public (telles que les plateformes de médias sociaux), y compris des adresses e-mail physiques, des titres de poste, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des données d'intention (ou des données sur le comportement de l'utilisateur) , adresses IP et profils de médias sociaux, à des fins de publicité ciblée de produits susceptibles de vous intéresser, de communication personnalisée, de promotion d'événements et de profilage.
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
La manière dont nous utilisons les informations que nous collectons dépend en partie des Services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez et des préférences que vous nous avez communiquées. Vous trouverez ci-dessous les finalités spécifiques pour lesquelles nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet. Pour fournir les Services et personnaliser votre expérience : Nous utilisons les informations vous concernant pour vous fournir les Services, y compris pour traiter les transactions avec vous, vous authentifier lorsque vous vous connectez, fournir un support client et exploiter, maintenir et améliorer les Services. Par exemple, nous utilisons le nom et la photo que vous fournissez dans votre compte pour vous identifier auprès des autres utilisateurs du Service. Nos services incluent également des fonctionnalités personnalisées qui personnalisent votre expérience, améliorent votre productivité et améliorent votre capacité à collaborer efficacement avec les autres en analysant automatiquement les activités de votre équipe pour fournir des résultats de recherche, des flux d'activités, des notifications, des connexions et des recommandations les plus pertinentes pour vous et votre équipe. Par exemple, nous pouvons utiliser le titre et l'activité de votre poste indiqué pour renvoyer des résultats de recherche que nous pensons pertinents pour votre fonction. Nous utilisons également des informations vous concernant pour vous mettre en contact avec d'autres membres de l'équipe à la recherche de votre expertise en la matière. Nous pouvons utiliser votre domaine de messagerie pour déduire votre affiliation à une organisation ou à une industrie particulière afin de personnaliser le contenu et l'expérience que vous recevez sur nos sites Web. Lorsque vous utilisez plusieurs Services, nous combinons des informations sur vous et vos activités pour fournir une expérience intégrée, par exemple pour vous permettre de trouver des informations sur un Service tout en effectuant une recherche sur un autre ou de présenter des informations pertinentes sur les produits lorsque vous parcourez nos sites Web. En fonction de vos interactions avec les différents produits et publicités educentre, nous personnaliserons votre expérience et adapterons nos communications et nos offres à vos besoins. Nous pouvons utiliser votre domaine de messagerie pour déduire votre affiliation à une organisation ou à une industrie particulière afin de personnaliser le contenu et l'expérience que vous recevez sur nos sites Web. Lorsque vous utilisez plusieurs Services, nous combinons des informations sur vous et vos activités pour fournir une expérience intégrée, par exemple pour vous permettre de trouver des informations sur un Service tout en effectuant une recherche sur un autre ou de présenter des informations pertinentes sur les produits lorsque vous parcourez nos sites Web. En fonction de vos interactions avec les différents produits et publicités educentre, nous personnaliserons votre expérience et adapterons nos communications et nos offres à vos besoins. Nous pouvons utiliser votre domaine de messagerie pour déduire votre affiliation à une organisation ou à une industrie particulière afin de personnaliser le contenu et l'expérience que vous recevez sur nos sites Web. Lorsque vous utilisez plusieurs Services, nous combinons des informations sur vous et vos activités pour fournir une expérience intégrée, par exemple pour vous permettre de trouver des informations sur un Service tout en effectuant une recherche sur un autre ou de présenter des informations pertinentes sur les produits lorsque vous parcourez nos sites Web. En fonction de vos interactions avec les différents produits et publicités educentre, nous personnaliserons votre expérience et adapterons nos communications et nos offres à vos besoins. Nous combinons des informations sur vous et vos activités pour fournir une expérience intégrée, par exemple pour vous permettre de trouver des informations sur un service tout en effectuant une recherche sur un autre ou de présenter des informations pertinentes sur les produits lorsque vous parcourez nos sites Web. En fonction de vos interactions avec les différents produits et publicités educentre, nous personnaliserons votre expérience et adapterons nos communications et nos offres à vos besoins.Pour la recherche et le développement : Nous recherchons toujours des moyens de rendre nos services plus intelligents, plus rapides, sécurisés, intégrés et utiles. Nous utilisons des informations et des apprentissages collectifs (y compris des commentaires) sur la façon dont les gens utilisent nos Services pour dépanner, identifier les tendances, l'utilisation, les modèles d'activité et les domaines d'intégration et pour améliorer nos Services et développer de nouveaux produits, fonctionnalités et technologies qui profitent à nos utilisateurs. Nous analysons et regroupons automatiquement les termes de recherche fréquemment utilisés pour améliorer la précision et la pertinence des sujets suggérés qui se remplissent automatiquement lorsque vous utilisez la fonction de recherche. Dans certains cas, nous appliquons ces apprentissages à l'ensemble de nos Services pour améliorer et développer des fonctionnalités similaires, pour mieux intégrer les Services que vous utilisez ou pour vous fournir des informations basées sur la façon dont les autres utilisent nos Services. Nous testons et analysons également certaines nouvelles fonctionnalités avec certains utilisateurs avant de déployer la fonctionnalité à tous les utilisateurs.
Pour communiquer avec vous au sujet des Services : Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications transactionnelles par e-mail et dans le cadre des Services, notamment pour confirmer vos achats, vous rappeler les expirations d'abonnement, répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir une assistance client et envoyer avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs. Nous vous envoyons des notifications par e-mail lorsque vous ou d'autres personnes interagissez avec vous sur les Services, par exemple, lorsque vous êtes @mentionné sur une page, lorsqu'une tâche vous est attribuée. Selon la méthode de contact que vous avez choisie, nous pouvons vous envoyer des notifications par SMS ou vous appeler si vous êtes de garde. Nous fournissons également des communications personnalisées en fonction de votre activité et de vos interactions avec nous. Par exemple, certaines actions que vous effectuez dans les Services peuvent déclencher automatiquement une fonctionnalité ou une suggestion d'application tierce dans les Services qui faciliteraient cette tâche. Nous vous envoyons également des communications lorsque vous vous connectez à un Service particulier pour vous aider à devenir plus efficace dans l'utilisation de ce Service. Ces communications font partie des Services et, dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas les désactiver. Si une option de désinscription est disponible, vous trouverez cette option dans la communication elle-même ou dans les paramètres de votre compte. Pour commercialiser, promouvoir et stimuler l'engagement avec les Services : nous utilisons vos coordonnées et des informations sur la façon dont vous utilisez les Services pour envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser particulièrement, y compris par e-mail et en affichant des publicités educentre sur les sites Web d'autres sociétés. Ces communications peuvent être informées par des audits d'interactions (comme le comptage des impressions publicitaires), et visent à stimuler l'engagement et à maximiser ce que vous obtenez des Services, y compris des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les demandes d'enquête, les newsletters et les événements que nous pensons être de t'intéresse. Nous communiquons également avec vous sur les nouveaux Services, les offres de produits, les promotions et les concours. Vous pouvez contrôler si vous recevez ces communications comme décrit ci-dessous sous "Refus des communications".
Support client : Nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, pour répondre à vos demandes d'assistance, pour analyser les informations sur les pannes, et pour réparer et améliorer les Services. Lorsque vous nous donnez l'autorisation expresse de le faire, nous partageons des informations avec un expert tiers dans le but de répondre aux demandes d'assistance.
Pour la sûreté et la sécurité : nous utilisons des informations sur vous et votre utilisation du Service pour vérifier les comptes et l'activité, pour détecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité potentiels ou réels et pour surveiller et protéger contre d'autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris violations des politiques du Service.
Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux : lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d'autrui, nous utilisons les informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation et les fonctions d'audit et les divulgations liées à l'acquisition, à la fusion ou à la vente d'une entreprise.
Avec votre consentement : Nous utilisons les informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre accord pour le faire dans un but spécifique non listé ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des témoignages de clients pour promouvoir les Services, avec votre permission.
Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE) :
Si vous êtes un particulier dans l'Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons des informations vous concernant uniquement lorsque nous avons des bases légales pour le faire en vertu des lois applicables de l'UE. Les bases juridiques dépendent des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque :
• Nous en avons besoin pour vous fournir les Services, y compris pour exploiter les Services, fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées et pour protéger la sûreté et la sécurité des Services ;
• Il satisfait un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), comme pour la recherche et le développement, pour commercialiser et promouvoir les Services et pour protéger nos droits et intérêts légaux ;
• Vous nous donnez votre consentement pour le faire dans un but précis ; ou
• Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas les traitements qui ont déjà eu lieu. Lorsque nous utilisons vos informations parce que nous ou un tiers (par exemple votre employeur) avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation bien que, dans certains cas, cela puisse signifier ne plus utiliser les Services.
Comment nous partageons les informations que nous collectons
Nous créons des outils de collaboration et nous voulons qu'ils fonctionnent bien pour vous. Cela signifie partager des informations via les Services et avec certains tiers. Nous partageons les informations que nous collectons à votre sujet de la manière décrite ci-dessous, y compris dans le cadre d'éventuels transferts d'entreprise. Nous ne vendons pas d'informations vous concernant à des annonceurs ou à d'autres tiers.Partage avec d'autres utilisateurs du service Lorsque vous utilisez les Services, nous partageons certaines informations vous concernant avec d'autres utilisateurs des Services. Pour la collaboration : vous pouvez créer du contenu, qui peut contenir des informations vous concernant, et autoriser d'autres personnes à voir, partager, modifier, copier et télécharger ce contenu en fonction des paramètres que vous ou votre administrateur (le cas échéant) sélectionnez. Certaines des fonctionnalités de collaboration des Services affichent tout ou partie de vos informations de profil aux autres utilisateurs du Service lorsque vous partagez ou interagissez avec un contenu spécifique. Vous pouvez confirmer si certaines propriétés du Service sont visibles publiquement depuis les Services ou en contactant l'administrateur concerné. Comptes gérés et administrateurs : Si vous vous inscrivez ou accédez aux Services en utilisant une adresse e-mail avec un domaine appartenant à votre employeur ou organisation ou associez cette adresse e-mail à votre compte existant, et que cette organisation souhaite créer un compte ou un site, certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre photo de profil, vos coordonnées, le contenu et l'utilisation passée de votre compte, peuvent devenir accessibles à l'administrateur de cette organisation et aux autres utilisateurs du service partageant le même domaine. Si vous êtes administrateur d'un site particulier ou d'un groupe d'utilisateurs au sein des Services, nous pouvons partager vos coordonnées avec des utilisateurs actuels ou passés des Services, dans le but de faciliter les demandes liées aux Services. Forums communautaires : nos sites Web proposent des blogs, des forums, des outils de suivi des problèmes et des wikis accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez sur ces sites Web - y compris les informations de profil associées au compte que vous utilisez pour publier les informations - peut être lue, collectée et utilisée par tout membre du public qui accède à ces sites Web. Vos messages et certaines informations de profil peuvent rester même après la fermeture de votre compte. Nous vous invitons à prendre en compte la sensibilité de toute information que vous saisissez dans ces Services. Pour demander la suppression de vos informations des sites Web accessibles au public que nous exploitons, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.
Partage avec des tiers Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour nous fournir le développement de sites Web et d'applications, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services, ce qui peut les obliger à accéder ou à utiliser des informations vous concernant. Si un fournisseur de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour effectuer des services en notre nom, il le fait sous nos instructions étroites, y compris les procédures de sécurité et de confidentialité appropriées conçues pour protéger vos informations. Partenaires educentre : Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de conseil, de vente, d'assistance et techniques pour fournir et mettre en œuvre des solutions client autour des Services. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers dans le cadre de leurs services, par exemple pour aider à la facturation et aux recouvrements, pour fournir une assistance localisée et pour fournir des personnalisations. Nous pouvons également partager des informations avec ces tiers lorsque vous avez accepté ce partage. Applications tierces : Vous, votre administrateur ou d'autres utilisateurs du Service pouvez choisir d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de modifier le comportement des Services en installant des applications tierces dans les Services. Cela peut permettre à des applications tierces d'accéder à votre compte et à des informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout contenu que vous choisissez d'utiliser en relation avec ces applications. Si vous êtes un administrateur ou un contact technique ou de facturation répertorié sur un compte, nous partageons vos coordonnées avec le fournisseur d'application tiers lors de l'installation. Les politiques et procédures des applications tierces ne sont pas contrôlées par nous, et cette politique de confidentialité ne couvre pas la manière dont les applications tierces utilisent vos informations. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de vous connecter ou d'utiliser leurs applications ou services pour en savoir plus sur leurs pratiques de confidentialité et de traitement des informations. Si vous vous opposez au partage d'informations vous concernant avec ces tiers, veuillez désinstaller l'application. Liens vers des sites tiers : les services peuvent inclure des liens qui vous dirigent vers d'autres sites Web ou services dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des informations à l'un de ces sites tiers, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité, et non par celle-ci. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez. Services tiers : Nous pouvons vous offrir la possibilité d'interagir ou de partager des informations avec des tiers via les Services. Par exemple, nous pouvons offrir aux utilisateurs la possibilité de se connecter aux Services via un service tiers tel que Google, d'accéder à des cartes intégrées via Google Maps ou d'interagir avec les réseaux sociaux via des liens sur les Services. Lorsque vous interagissez intentionnellement avec ces tiers, nous pouvons partager certaines informations avec ces tiers ou recevoir des informations avec ces tiers, conformément à vos paramètres de confidentialité sur le service tiers. Ces informations peuvent inclure des informations de contact, des informations d'identification et démographiques, ainsi que des informations et des identifiants sur l'appareil. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre comment ces tiers peuvent utiliser vos informations. Widgets tiers : certains de nos services contiennent des widgets et des fonctionnalités de médias sociaux, tels que le bouton « tweeter » de Twitter ou le bouton « J'aime » de Facebook. Ces widgets et fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur les Services, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les widgets et les fonctionnalités des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos Services. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre comment ces tiers peuvent utiliser vos informations. Avec votre consentement : Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous y consentez. Par exemple, nous affichons souvent des témoignages personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre nom à côté du témoignage. Conformité aux demandes d'exécution et aux lois applicables ; Application de nos droits : Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations vous concernant avec un tiers si nous pensons que le partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre à la sécurité nationale exigences, (b) appliquer nos accords, politiques et conditions de service, (c) protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, (d) protéger educentre, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une urgence qui, selon nous, nous oblige de bonne foi à divulguer des informations pour aider à prévenir la mort ou des blessures corporelles graves de toute personne.
Partage avec des sociétés affiliées Nous partageons les informations que nous collectons avec des sociétés affiliées et, dans certains cas, avec des affiliés potentiels. Les sociétés affiliées sont des sociétés détenues ou exploitées par nous. Les protections de cette politique de confidentialité s'appliquent aux informations que nous partageons dans ces circonstances. Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer les informations que nous recueillons dans le cadre de cette politique de confidentialité dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société. Vous serez averti par e-mail et/ou par un avis visible sur les Services si une transaction a lieu, ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations. Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons
Stockage et sécurité des informations
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard de l'industrie pour sécuriser les informations que nous stockons. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection conçues pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n'est impénétrable et, en raison de la nature inhérente d'Internet, nous ne pouvons garantir que les informations, lors de leur transmission via Internet ou lorsqu'elles sont stockées sur nos systèmes ou sous notre garde, sont absolument à l'abri de l'intrusion d'autrui. Si vous utilisez nos Services de serveur ou de centre de données, la responsabilité de la sécurisation du stockage et de l'accès aux informations que vous mettez dans les Services vous incombe et non à educentre. Nous recommandons fortement aux utilisateurs de serveurs ou de centres de données de configurer SSL pour empêcher l'interception des informations transmises sur les réseaux et pour restreindre l'accès aux bases de données et autres points de stockage utilisés. Combien de temps conservons-nous les informations La durée pendant laquelle nous conservons les informations que nous recueillons à votre sujet dépend du type d'informations, comme décrit plus en détail ci-dessous. Passé ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que les informations ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce que la suppression soit possible. Informations sur le compte : Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif et une période raisonnable par la suite au cas où vous décideriez de réactiver les Services. Nous conservons également certaines de vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges, pour faire respecter nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer nos Services. Lorsque nous conservons des informations pour l'amélioration et le développement du Service, nous prenons des mesures pour éliminer les informations qui vous identifient directement, et nous utilisons uniquement les informations pour découvrir des informations collectives sur l'utilisation de nos Services, et non pour analyser spécifiquement des caractéristiques personnelles vous concernant. Informations que vous partagez sur les Services : Si votre compte est désactivé ou désactivé, certaines de vos informations et le contenu que vous avez fourni seront conservés afin de permettre aux membres de votre équipe ou à d'autres utilisateurs d'utiliser pleinement les Services. Par exemple, nous continuons d'afficher les messages que vous avez envoyés aux utilisateurs qui les ont reçus et nous continuons d'afficher le contenu que vous avez fourni, mais sur demande, les détails permettant de vous identifier seront supprimés. Comptes gérés : Si les Services sont mis à votre disposition par l'intermédiaire d'une organisation (par exemple, votre employeur), nous conservons vos informations aussi longtemps que l'exige l'administrateur de votre compte. Informations marketing : Si vous avez choisi de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour nos Services, par exemple lorsque vous avez ouvert un e-mail de notre part pour la dernière fois ou cessé en utilisant votre compte educentre. Nous conservons les informations dérivées des cookies et d'autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées.Comment accéder et contrôler vos informations
Certains choix s'offrent à vous en ce qui concerne vos informations. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, de la manière de les exercer et de toute limitation. Vos choix : Vous avez le droit de demander une copie de vos informations, de vous opposer à notre utilisation de vos informations (y compris à des fins de marketing), de demander la suppression ou la restriction de vos informations. Ci-dessous, nous décrivons les outils et les processus pour effectuer ces demandes. Vous pouvez exercer certains des choix en vous connectant aux Services et en utilisant les paramètres disponibles dans les Services ou votre compte. Lorsque les Services sont administrés pour vous par un administrateur (voir « Avis aux utilisateurs finaux » ci-dessous), vous devrez peut-être d'abord contacter votre administrateur pour répondre à vos demandes. Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si répondre à votre demande révélerait des informations sur une autre personne, ou si vous demandez la suppression d'informations que nous ou votre administrateur sommes autorisés par la loi ou avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Lorsque vous nous avez demandé de partager des données avec des tiers, par exemple en installant des applications tierces, vous devrez contacter directement ces fournisseurs de services tiers pour que vos informations soient supprimées ou autrement restreintes. Désactiver votre compte : Si vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, vous ou votre administrateur pouvez être en mesure de désactiver votre compte Services. Si vous pouvez désactiver votre propre compte, ce paramètre est disponible dans les paramètres de votre compte. Sinon, veuillez contacter votre administrateur. Si vous êtes un administrateur et que vous ne parvenez pas à désactiver un compte via vos paramètres d'administrateur, veuillez contacter l'équipe d'assistance à support@educentre.fr. Veuillez noter que la désactivation de votre compte ne supprime pas vos informations ; vos informations restent visibles pour les autres utilisateurs du Service en fonction de votre participation passée aux Services. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer vos informations, voir ci-dessous. Supprimer vos informations : Nos Services vous donnent la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant depuis le Service. Par exemple, vous pouvez supprimer du contenu qui contient des informations vous concernant à l'aide des outils de recherche et d'édition de mots clés associés à ce contenu, et vous pouvez supprimer certaines informations de profil dans les paramètres de votre profil. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de dossiers, pour effectuer des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales. Demander que nous cessions d'utiliser vos informations : Dans certains cas, vous pouvez nous demander d'arrêter d'accéder, de stocker, d'utiliser et de traiter autrement vos informations lorsque vous pensez que nous n'avons pas les droits appropriés pour le faire. Par exemple, si vous pensez qu'un compte Services a été créé pour vous sans votre permission ou si vous n'êtes plus un utilisateur actif, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte comme prévu dans cette politique. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations dans un but limité, vous pouvez nous contacter pour retirer ce consentement, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser notre utilisation de vos informations à des fins de marketing en nous contactant, comme indiqué ci-dessous. Lorsque vous faites de telles demandes, nous pouvons avoir besoin de temps pour enquêter et faciliter votre demande. En cas de retard ou de litige quant à savoir si nous avons le droit de continuer à utiliser vos informations, nous limiterons toute utilisation ultérieure de vos informations jusqu'à ce que la demande soit honorée ou que le litige soit résolu, à condition que votre administrateur ne s'y oppose pas (le cas échéant). Si vous vous opposez au partage d'informations vous concernant avec une application tierce, veuillez désactiver l'application ou contacter votre administrateur pour le faire. Désactiver les communications : vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans chaque e-mail, en mettant à jour vos préférences d'e-mail dans le menu des paramètres de votre compte de service ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous pour que vos informations de contact soient supprimées de notre liste de diffusion promotionnelle ou base de données d'inscription. Même après avoir refusé de recevoir des messages promotionnels de notre part, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels de notre part concernant nos Services. Vous pouvez désactiver certains messages de notification dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.Autres informations importantes sur la confidentialité
Avis aux utilisateurs finaux Beaucoup de nos produits sont destinés à être utilisés par des organisations. Lorsque les Services sont mis à votre disposition par l'intermédiaire d'une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation est l'administrateur des Services et est responsable des comptes et/ou des sites de Service sur lesquels elle exerce un contrôle. Si tel est le cas, veuillez adresser vos questions sur la confidentialité des données à votre administrateur, car votre utilisation des Services est soumise aux politiques de cette organisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de l'organisation d'un administrateur, qui peuvent être différentes de cette politique.Les administrateurs peuvent :
• vous demander de réinitialiser le mot de passe de votre compte ;
• restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux Services ;
• accéder aux informations contenues dans et concernant votre compte ;
• accéder ou conserver les informations stockées dans le cadre de votre compte ;
• installer ou désinstaller des applications tierces ou d'autres intégrations
Dans certains cas, les administrateurs peuvent également :
• restreindre, suspendre ou résilier l'accès à votre compte ;
• modifier l'adresse e-mail associée à votre compte ;
• modifier vos informations, y compris les informations de profil ;
• restreindre votre capacité à éditer, restreindre, modifier ou supprimer des informations
Même si les Services ne vous sont pas actuellement administrés par une organisation, si vous êtes membre d'une équipe administrée par une organisation, ou si vous utilisez une adresse e-mail fournie par une organisation (telle que votre adresse e-mail professionnelle) pour accéder aux Services, le propriétaire du domaine associé à votre adresse e-mail (par exemple, votre employeur) peut exercer un contrôle administratif sur votre compte et l'utilisation des Services à une date ultérieure. Vous serez averti si cela se produit. Si vous ne souhaitez pas qu'un administrateur puisse affirmer le contrôle de votre compte ou de l'utilisation des Services, vous devez désactiver votre adhésion. Si un administrateur n'a pas encore revendiqué le contrôle de votre compte ou l'accès aux Services, vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte via les paramètres de votre compte dans votre profil. Une fois qu'un administrateur aura pris le contrôle de votre compte ou de l'utilisation des Services, vous ne pourrez plus modifier l'adresse e-mail associée à votre compte sans l'approbation de l'administrateur. Veuillez contacter votre organisation ou consulter les politiques organisationnelles de votre administrateur pour plus d'informations.
