Présentation

Compétences à valider

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : Cette compétence implique la capacité à faciliter la communication au sein de l'équipe en relayant les informations pertinentes, en organisant les activités et en assurant une coordination efficace entre les membres de l'équipe.
• Produire des documents professionnels courants : Le secrétaire assistant médico-social doit être capable de rédiger des documents professionnels tels que des courriers, des rapports, des comptes rendus, et autres documents liés à l'activité médicale, médico-sociale ou sociale, en utilisant une terminologie appropriée.
• Communiquer des informations par écrit : Cette compétence consiste à communiquer efficacement par écrit en utilisant des courriels, des notes, des documents administratifs, et autres moyens de communication écrits pour transmettre des informations aux professionnels de santé, aux travailleurs sociaux, aux patients ou aux usagers.
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations : Le secrétaire assistant médico-social doit veiller à la traçabilité des informations en enregistrant, classant et conservant les documents de manière organisée et confidentielle, conformément aux réglementations en vigueur.
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement : Cette compétence implique la capacité à accueillir les visiteurs, les patients ou les usagers, à recueillir leurs demandes et à leur transmettre des informations oralement de manière claire et professionnelle.
• Planifier et organiser les activités de l'équipe : Le secrétaire assistant médico-social doit être en mesure de planifier et d'organiser les activités de l'équipe, y compris la gestion des agendas, des rendez-vous, et la coordination des tâches administratives.
• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social : Cette compétence implique la capacité à accueillir, renseigner, conseiller et orienter les patients ou les usagers en prenant en compte leurs besoins et en fournissant des informations précises sur les services disponibles.
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers : Le secrétaire assistant médico-social est chargé de planifier et de gérer les rendez-vous des patients ou des usagers en tenant compte des disponibilités de l'équipe médicale ou sociale, en assurant un suivi rigoureux des plannings et en confirmant les rendez-vous.
• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager : Cette compétence implique la gestion des dossiers médico-administratifs et sociaux des patients ou des usagers, en veillant à la mise à jour des informations, à l'organisation des consultations, et à la coordination des démarches administratives.

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social : Le secrétaire assistant médico-social est capable de retranscrire avec précision des informations médicales ou sociales à partir de comptes rendus médicaux ou de notes professionnelles, en utilisant une terminologie appropriée et en respectant les normes de confidentialité.
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers : Le secrétaire assistant médico-social doit assurer le suivi des dossiers médicaux ou sociaux des patients ou des usagers en veillant à la mise à jour des informations, à l'archivage des documents, et à la coordination des données entre les différents intervenants.
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager : Cette compétence implique la coordination des différentes étapes du parcours du patient ou de l'usager, en assurant une communication fluide entre les professionnels de santé, les travailleurs sociaux, les services administratifs, et en veillant au suivi des interventions et des rendez-vous.
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social : Le secrétaire assistant médico-social est capable d'élaborer et de mettre à jour des tableaux de suivi pour faciliter la gestion des activités dans un service sanitaire, médico-social ou social, en utilisant des outils informatiques et en assurant la précision des données.

Exemples de questions posées pendant la session d'examen

Informations officielles