L'assistant immobilier joue un rôle essentiel au sein de la structure immobilière en tant que pilier de la structure et relais de l'information. Il est chargé de l'assistanat juridique, du traitement administratif des opérations liées à la transaction, à la gestion locative et au syndic de copropriété. Il assure également la communication avec les clients et les partenaires, en respectant les échéances et la réglementation en vigueur.

L'assistant immobilier renseigne les clients, les oriente vers les bons interlocuteurs, et facilite la communication au sein de l'équipe et avec les différents partenaires, adoptant une posture de service. Dans ses fonctions administratives, il coordonne les opérations, constitue et suit les dossiers administratifs des transactions, des locations ou de la copropriété, exigeant une bonne connaissance des procédures et une grande rigueur.

En agence immobilière, il gère la communication et la publicité des biens mis en vente ou en location, organise les visites, et prépare les compromis de vente ou les baux. Il peut également s'occuper de la gestion locative, y compris le quittancement, les états des lieux, les décomptes de charges et les relances de paiement, jusqu'à d'éventuelles procédures de contentieux. En tant que responsable du syndic, il prépare les assemblées générales des copropriétaires, gère les ordres de service, les sinistres et le suivi des travaux.

L'assistant immobilier agit en toute autonomie dans la limite de la délégation accordée par sa hiérarchie. Il maintient des relations constantes avec les partenaires professionnels et les clients, organisant ses activités en fonction des urgences et des priorités. En raison de son accès à des informations confidentielles, il doit faire preuve de réserve et de discrétion.

Les évolutions technologiques dans le domaine de la communication exigent que l'assistant immobilier maîtrise les logiciels, outils et applications numériques liés au secteur immobilier, ainsi qu'une utilisation omnicanale des médias sociaux. Il doit maintenir une veille technologique constante pour rester opérationnel.

L'emploi d'assistant immobilier requiert des compétences telles que des capacités rédactionnelles, la courtoisie, la rigueur, l'autonomie, l'efficacité et le sens du relationnel. Il exerce généralement son travail de manière sédentaire au sein d'une agence immobilière, d'un cabinet, d'une entreprise d'administration de biens ou chez un bailleur social, en respectant les réglementations et les délais. Dans certains cas, des déplacements occasionnels pour des visites de biens peuvent être nécessaires. De plus, l'utilisation d'une langue étrangère, telle que l'anglais ou une langue frontalière, peut être requise dans certaines structures pour accompagner des interlocuteurs étrangers dans leurs démarches administratives.