Présentation

La formation d'Opérateur en vidéoprotection et en télésurveillance prépare les apprenants à devenir des professionnels compétents dans la sécurité des sites surveillés, en respectant les cadres légaux et les procédures internes. Les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour prévenir les risques, analyser et exploiter des images, réceptionner et traiter l'information en télésurveillance, et assurer la protection des personnes, des lieux et des biens.
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Compétences à valider

Les compétences à valider sont les suivantes :

Sécuriser des personnes, des lieux et des biens à l'aide de moyens de vidéoprotection Veiller au fonctionnement des installations et équipements de vidéoprotection en centre d'exploitation

  • Assurer la sécurisation des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection : L'opérateur est capable de mettre en place et de gérer un système de vidéoprotection pour assurer la sécurité des personnes, des bâtiments et des biens. Il comprend les principes de base de la vidéoprotection et sait comment l'utiliser efficacement pour prévenir les risques.
  • Analyser et exploiter les images ou les alarmes d'un système de vidéoprotection : L'opérateur sait comment analyser les images et les alarmes provenant d'un système de vidéoprotection. Il est capable de détecter les situations suspectes, de prendre des mesures appropriées et de suivre les protocoles d'intervention en cas d'incident.

Gérer la sécurité des personnes, des lieux et des biens au moyen d'un dispositif de télésurveillance et réguler l'organisation des interventions Veiller au fonctionnement et à la sécurité d'un centre d'exploitation en télésurveillance

  • Réceptionner et traiter l'information et la communication en télésurveillance : L'opérateur en télésurveillance sait comment réceptionner et traiter efficacement les informations et les communications en provenance des systèmes de sécurité. Il est en mesure de gérer les alarmes, de communiquer avec les intervenants et de prendre des décisions rapides en fonction des situations.
  • Apporter un conseil de niveau 1 au client en télésurveillance : L'opérateur est en mesure d'apporter un conseil de base au client en télésurveillance. Il peut répondre aux questions courantes et fournir des informations sur la sécurité des sites surveillés.
  • Déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents : L'opérateur est capable de déclencher et de coordonner l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents en cas d'incident ou d'urgence. Il sait comment gérer les priorités et prendre des décisions en temps réel pour assurer la sécurité des sites surveillés.
  • S'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurit : L'opérateur est responsable de s'assurer que les systèmes de sécurité reviennent à un fonctionnement normal après un incident. Il sait comment diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes de sécurité.

Exemples de questions posées pendant la session d'examen

1. Pouvez-vous expliquer les principes de base de la vidéoprotection et son rôle dans la sécurité des sites surveillés ?
Notre conseil : Pour répondre à cette question, concentrez-vous sur les concepts clés de la vidéoprotection, tels que la surveillance par caméra, l'analyse d'images, et son rôle dans la prévention des risques. Mettez en avant votre compréhension des principes de sécurité et de la réglementation associée.
2. Comment réagiriez-vous en cas de réception d'une alarme importante en télésurveillance ?
Notre conseil : Lorsque vous répondez à cette question, décrivez les étapes que vous suivriez pour traiter rapidement et efficacement l'alarme. Mentionnez la communication avec les intervenants, l'évaluation de la situation, la levée de doute et la gestion des priorités. Soulignez votre capacité à prendre des décisions en temps réel.
3. Pouvez-vous donner un exemple concret où vous avez dû résoudre un problème technique lié à un système de sécurité en vidéoprotection ou en télésurveillance ?
Notre conseil : Pour répondre à cette question, présentez un exemple précis de situation où vous avez rencontré un problème technique, expliquez comment vous avez diagnostiqué le problème et quelles mesures vous avez prises pour le résoudre. Mettez en avant votre compétence en matière de dépannage technique.
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Nos conseils pour une bonne préparation

Apprenants et
candidats
Ne manquez pas les modules de cours sur l'analyse d'images, la réception des alarmes et la communication en télésurveillance. Ces compétences sont essentielles pour réussir dans ce domaine.
Formateurs
 
Enseignez de manière interactive en utilisant des scénarios de réception d'alarmes réalistes. Encouragez les apprenants à prendre des décisions rapides et à gérer le stress.
Ecoles et
centres de formation
Assurez-vous d'avoir des équipements de formation de pointe, y compris des simulateurs de télésurveillance. Favorisez la collaboration avec des entreprises du secteur pour offrir des stages pratiques aux apprenants.
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Informations officielles

Code RNCP : RNCP31117
Consultez les documents officiels, notamment le REAC (Référentiel Emploi Activités Compétences) et le RC (Référentiel de Certification) pour plus d'informations : cliquez ici