Présentation

Compétences à valider

Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande : Assurer un approvisionnement efficace en produits et marchandises en fonction des besoins de l'unité marchande tout en optimisant les coûts et en maintenant les niveaux de stock adéquats.
• Piloter l'offre produits de l'unité marchande : Développer une stratégie d'offre produits qui répond aux besoins et aux attentes des clients tout en tenant compte de la concurrence et des tendances du marché. Cela implique la sélection, le positionnement et la promotion des produits.
• Réaliser le marchandisage de l'unité marchande : Organiser l'espace de vente de manière attrayante en utilisant des techniques de merchandising pour mettre en valeur les produits, stimuler les ventes et offrir une expérience client optimale.
• Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal : Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les ventes de produits et de services, en tenant compte des canaux de vente en ligne et hors ligne, et en optimisant le parcours d'achat du client.

Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande

• Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande : Analyser les données financières passées et actuelles pour établir des prévisions de revenus, de coûts et de bénéfices de l'unité marchande. Cela inclut la planification budgétaire et la fixation d'objectifs financiers.
• Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande : Évaluer régulièrement les performances économiques et financières de l'unité marchande, analyser les écarts par rapport aux objectifs et élaborer des plans d'actions pour corriger les problèmes et améliorer la rentabilité.

Manager l'équipe de l'unité marchande

• Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande : Participer au processus de recrutement, sélectionner des candidats appropriés, les intégrer dans l'équipe et les former pour qu'ils puissent contribuer efficacement aux objectifs de l'unité marchande.
• Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande : Élaborer des plannings de travail, attribuer des tâches, assurer une coordination efficace de l'équipe pour atteindre les objectifs de l'unité marchande et garantir une bonne communication entre les membres de l'équipe.
• Accompagner la performance individuelle : Fournir un suivi individuel aux membres de l'équipe, évaluer leurs performances, identifier leurs besoins en formation et en développement, et les soutenir pour améliorer leurs compétences et atteindre leurs objectifs personnels et professionnels.
• Animer l'équipe de l'unité marchande : Motiver, engager et mobiliser l'équipe en créant un environnement de travail positif, en organisant des réunions d'équipe, en favorisant la cohésion et en encourageant la collaboration.
• Conduire et animer un projet de l'unité marchande : Initier, planifier, exécuter et superviser des projets liés à l'activité de l'unité marchande, en travaillant en collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs du projet.
• Compétences transversales de l'emploi : Posséder des compétences générales telles que la communication, la résolution de problèmes, la gestion du temps, la prise de décision et la capacité à travailler en équipe.
• Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail : S'assurer que toutes les mesures de sécurité et de santé au travail sont respectées, mettre en œuvre des protocoles de sécurité appropriés et veiller à la sécurité des employés et des clients dans l'unité marchande.
• Transmettre les consignes oralement et par écrit : Communiquer efficacement avec l'équipe en transmettant des informations et des directives de manière claire et précise, que ce soit verbalement ou par écrit.
• Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande : Maîtriser les outils numériques et les logiciels de gestion spécifiques utilisés dans l'unité marchande pour effectuer des tâches telles que le suivi des ventes, la gestion des stocks et la communication interne.
• Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande : Surveiller les tendances du marché, les produits concurrents, les innovations et les nouvelles technologies pour rester à jour et adapter l'offre de l'unité marchande en conséquence.

Exemples de questions posées pendant la session d'examen

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