La certification
Le Manager d'Unité Marchande, conformément à la stratégie commerciale de l'entreprise, vise à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client. Il (elle) est chargé(e) de piloter l'offre de produits, de maintenir l'attractivité de l'unité marchande, de gérer les stocks et d'optimiser les ventes. De plus, il (elle) prend en charge la gestion et l'animation de l'équipe, tout en accompagnant la performance individuelle de chaque collaborateur. Il assure également la gestion financière et économique, contribuant ainsi à atteindre les objectifs commerciaux, budgétaires et à optimiser le rendement économique et financier de l'unité marchande.
Le Manager d'Unité Marchande maintient et développe l'aspect marchand et l'attractivité de l'unité marchande en collaboration avec son équipe. Il prend en compte l'offre de produits ainsi que les habitudes de consommation des clients. Il suit et analyse les données de ventes en utilisant les outils de l'entreprise, ce qui lui permet d'adapter les stocks et les gammes de produits en conséquence.
Le Manager d'Unité Marchande organise et coordonne l'activité de l'équipe, pouvant inclure le recrutement de collaborateurs. Il identifie les besoins en perfectionnement, conçoit des plans de formation et anime des actions de formation opérationnelle. Il réalise également des entretiens individuels avec les membres de son équipe et participe à la gestion de projets au sein de l'unité marchande.
Les conditions d'exercice de l'emploi varient en fonction de la taille de l'unité marchande et de la nature des produits et services proposés. Les horaires de travail sont souvent discontinus et variables, pouvant inclure des jours de travail la nuit, le week-end et les jours fériés. Le Manager d'Unité Marchande peut être amené à se déplacer pour des réunions et des formations organisées par l'entreprise.
Le Manager d'Unité Marchande exerce son emploi sous la responsabilité de sa hiérarchie et doit respecter les règlementations, les procédures internes à l'entreprise et les délégations de pouvoir. Il peut également prendre des initiatives dans l'organisation de l'activité, la conception de projets et de plans d'actions. Il assure la sécurité, l'hygiène, la qualité et la santé au travail, tout en réagissant rapidement en cas d'imprévus ou de dysfonctionnements. Il maintient également une communication avec différents acteurs internes et externes, tout en respectant la confidentialité des informations reçues.
Le Manager d'Unité Marchande est en contact direct avec les clients, ainsi qu'avec diverses parties prenantes internes et externes, telles que les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, etc. Il travaille dans un environnement souvent bruyant, peut effectuer des tâches de manutention et être exposé à des variations de température. Il veille à l'application des réglementations liées à la transition énergétique et à la responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans le cadre de son activité quotidienne.
Documents et référentiels de la certification
Dans le cadre des Titres Professionnels en France, les référentiels de certification permettent de définir les compétences et les connaissances attendues pour l'obtention du titre.
1. REAC (Référentiel Emploi Activités Compétences)
Le REAC est un document de référence qui décrit en détail
les compétences, les activités et les savoir-faire nécessaires pour exercer un métier spécifique. Il sert de
base à la construction des Titres Professionnels en définissant les compétences que les candidats doivent
acquérir pour obtenir leur certification.
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REAC
2. RC/RE (Référentiel de Certification/Référentiel d'Évaluation)
Le RE (connu aussi sous l'acronyme RC) précise les critères
d'évaluation et les modalités de passage de l'examen. Il indique comment les candidats seront évalués pour
obtenir le Titre Professionnel et décrit ce qu'ils doivent savoir et savoir-faire.
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RC/RE
3. ECF (Évaluations passées en Cours de Formation)
Les ECF sont des évaluations qui permettent de vérifier
l'acquisition des compétences et des connaissances par les candidats. Elles sont réalisées en cours de
formation et permettent de préparer les candidats à l'examen final.
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livret ECF
4. Fiche de communication
La fiche de communication est un document qui présente
le Titre Professionnel et les compétences qu'il permet d'acquérir. Elle est destinée aux candidats et aux
employeurs et permet de mieux comprendre le Titre Professionnel et son contenu.
Télécharger la Fiche de communication
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