Présentation

La formation d'Assistant import-export vous prépare à devenir un expert en commerce international. Vous apprendrez à gérer les ventes et les achats internationaux, à élaborer des offres commerciales compétitives, à coordonner les opérations logistiques complexes et à assurer la satisfaction des clients à l'international. Cette formation vous dotera des compétences essentielles pour réussir dans le domaine de l'import-export.
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Compétences à valider

Les compétences à valider sont les suivantes :

Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais

  • Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais : L'assistant import-export gère efficacement les processus de vente et d'achat à l'international en utilisant couramment le français et l'anglais. Il assure la communication et la négociation avec des partenaires commerciaux dans ces langues.
  • Elaborer une offre à l'international et en assurer le suivi : Il est capable de créer des offres commerciales adaptées aux marchés internationaux et de les suivre tout au long du processus, depuis la proposition initiale jusqu'à la conclusion de la vente. Il sait s'adapter aux besoins des clients internationaux.
  • Traiter les commandes à l'international : L'assistant import-export prend en charge le traitement efficace des commandes provenant de clients internationaux. Il veille à ce que les commandes soient correctement saisies, confirmées, et que les produits soient livrés dans les délais convenus.
  • Gérer la relation client ou fournisseur à l'international : Il maintient des relations professionnelles solides avec les clients et les fournisseurs internationaux. Il communique efficacement et résout les problèmes potentiels pour assurer la satisfaction de toutes les parties impliquées.
  • Coordonner les opérations d'acheminement à l'international : L'assistant import-export coordonne la logistique internationale, s'assurant que les marchandises sont expédiées, transportées et livrées de manière efficace, en respectant les règles et les réglementations internationales.
  • Traiter les litiges transport et logistique à l'international : En cas de problèmes liés au transport ou à la logistique à l'international, il intervient rapidement pour résoudre les litiges et minimiser les retards ou les perturbations dans les opérations.
  • Suivre les opérations administratives de dédouanement : Il assure le suivi des formalités douanières internationales, garantissant que les marchandises sont correctement dédouanées et autorisées à entrer ou à sortir d'un pays en toute conformité avec les règlements douaniers.

Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais

  • Promouvoir l'image de l'entreprise à l'international : Il représente l'entreprise de manière professionnelle à l'international, contribuant à renforcer son image de marque et sa réputation sur les marchés mondiaux.
  • Contribuer à l'optimisation des achats et au développement des ventes à l'international : L'assistant import-export participe activement à l'optimisation des coûts d'achat et à l'expansion des ventes à l'échelle internationale, contribuant ainsi à la croissance de l'entreprise.
  • Elaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux : Il crée des tableaux de bord commerciaux pour surveiller et évaluer les performances des opérations internationales, fournissant ainsi des données précieuses pour la prise de décisions stratégiques.

Exemples de questions posées pendant la session d'examen

1. Pouvez-vous expliquer le processus de traitement des commandes internationales de A à Z ?
Notre conseil : Pour répondre à cette question, commencez par décrire le processus de manière séquentielle, en mettant l'accent sur les étapes clés telles que la réception de la commande, la coordination logistique, la gestion des formalités douanières et la livraison au client. Utilisez des exemples concrets de votre expérience passée pour illustrer votre compréhension du processus.
2. Comment gérez-vous les litiges liés aux opérations de transport à l'international ?
Notre conseil : Lorsque vous répondez à cette question, expliquez comment vous abordez les litiges de manière proactive en identifiant les problèmes potentiels dès le départ. Parlez de votre capacité à communiquer efficacement avec les transporteurs et à résoudre les problèmes rapidement pour minimiser les perturbations. Utilisez des exemples spécifiques de situations où vous avez réussi à résoudre avec succès des litiges de transport.
3. Comment contribuez-vous à promouvoir l'image de l'entreprise à l'international ?
Notre conseil : Dans votre réponse, mettez en avant votre capacité à représenter l'entreprise de manière professionnelle et à renforcer sa réputation sur les marchés internationaux. Parlez de votre participation à des activités de promotion, telles que des foires commerciales ou des actions de marketing à l'étranger. Utilisez des exemples concrets pour montrer comment vous avez contribué à promouvoir l'image de l'entreprise à l'international.
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Nos conseils pour une bonne préparation

Apprenants et
candidats
Ne négligez pas l'apprentissage des langues étrangères, en particulier l'anglais, car c'est essentiel dans ce métier. Assurez-vous de bien comprendre les réglementations internationales du commerce.
Formateurs
 
Encouragez vos apprenants à développer leur sens de la communication interculturelle et leur capacité à résoudre les problèmes. Offrez-leur des mises en situation réelles pour renforcer leurs compétences.
Ecoles et
centres de formation
Mettez en place des programmes de formation actualisés qui reflètent les évolutions constantes du commerce international. Favorisez les partenariats avec des entreprises du secteur pour offrir des opportunités de stage aux apprenants.
Vous pouvez utiliser le copilote d'Educentre pour réussir vos actions de formation.
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Informations officielles

Code RNCP : RNCP36964
Consultez les documents officiels, notamment le REAC (Référentiel Emploi Activités Compétences) et le RC (Référentiel de Certification) pour plus d'informations : cliquez ici