L'organisateur de transports aériens ou maritimes de marchandises conçoit des solutions de transport en identifiant les contraintes liées au transport et en déterminant le mode de transport le plus adapté, qu'il s'agisse du transport aérien ou maritime. Il étudie les solutions techniques et d'organisation, formalise les options possibles, et les présente au client en lui apportant des conseils techniques pour prendre la meilleure décision.

Il sélectionne les prestataires, calcule les coûts de revient des opérations, assure la faisabilité du transport, et fournit au client une cotation détaillée incluant le calcul du bilan carbone. Il surveille la marge globale des prestations, identifiant les écarts par rapport aux objectifs de l'entreprise.

Il adapte l'organisation du transport aux particularités des modes aérien ou maritime, anticipant les problèmes potentiels. Il rassemble les documents nécessaires aux formalités douanières et veille au respect des procédures de sûreté du fret. Il transmet des consignes aux intervenants, rédige ou vérifie les documents de transport et propose des solutions de substitution en cas d'imprévu.

L'organisateur de transports aériens ou maritimes de marchandises utilise des outils et logiciels liés aux procédures dématérialisées dans le domaine douanier et de contrôle des importations et exportations.

Il assure le suivi de la prestation tout au long du transport, identifiant les dysfonctionnements. Il clôture le dossier de transit, transmet les éléments pour la facturation, et gère les dossiers litige le cas échéant. Il peut proposer des améliorations des procédures qualité à sa hiérarchie.

L'emploi peut être exercé seul ou en équipe au sein d'un service opérationnel aérien ou maritime, import ou export. L'organisateur de transports aériens ou maritimes de marchandises travaille sous la supervision de sa hiérarchie, telle que le responsable des opérations ou le responsable d'agence. Il collabore avec un réseau de bureaux de représentation de l'entreprise ou des correspondants dans diverses zones géographiques. L'anglais de niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues est utilisé pour communiquer par écrit et verbalement avec les interlocuteurs. Le travail est généralement sédentaire, mais les horaires peuvent varier selon la taille de l'entreprise, avec des horaires décalés, postés et des astreintes possibles.