Présentation

La formation de Responsable d'espace de médiation numérique vise à développer les compétences nécessaires pour accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies numériques. Les apprenants acquerront des compétences en conception de programmes de médiation numérique, en animation de séances de formation et en gestion de projets collaboratifs.

Compétences à valider

Les compétences à valider sont les suivantes :

Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets

  • Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques : Le responsable d'espace de médiation numérique est capable d'accompagner des publics variés, y compris des enfants, des jeunes, des adultes, des seniors, et des populations fragiles, dans l'apprentissage et l'utilisation des technologies numériques. Il aide ces publics à devenir autonomes dans leurs usages numériques.
  • Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques : Cette compétence implique la capacité à concevoir des programmes de médiation numérique adaptés aux besoins des publics. Le responsable d'espace de médiation numérique planifie des actions de formation et d'accompagnement numérique en fonction des besoins identifiés et des objectifs pédagogiques.
  • Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports : Le responsable d'espace de médiation numérique crée des ressources pédagogiques et documentaires pour faciliter l'apprentissage des publics. Il peut produire des guides, des tutoriels, des vidéos pédagogiques, des supports de cours, et les adapter à différents formats et supports numériques.
  • Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique : Il sait accueillir et informer les publics qui fréquentent l'espace de médiation numérique. Il identifie les besoins et les attentes des visiteurs et leur propose des actions de médiation adaptées pour les aider à résoudre leurs problèmes ou à acquérir de nouvelles compétences numériques.
  • Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques : Le responsable d'espace de médiation numérique est capable de préparer et d'animer des sessions de médiation individuelles ou collectives. Il intervient dans divers environnements numériques, que ce soit en présentiel ou en ligne, pour transmettre des connaissances et des compétences numériques.
  • Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques : Il réalise un diagnostic territorial pour identifier les besoins et les lacunes en matière de compétences numériques. Il évalue les besoins des différents publics et recueille des données pour orienter les programmes de médiation numérique de manière pertinente.
  • Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique : Le responsable d'espace de médiation numérique participe activement au développement financier de la structure. Il contribue à l'élaboration des budgets, recherche des sources de financement publiques et privées, et rédige des dossiers de financement pour assurer la pérennité de l'espace de médiation.
  • Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire : Il établit des partenariats et des collaborations avec d'autres acteurs du territoire, tels que des organismes publics, des entreprises, des associations, et d'autres structures de médiation numérique. Ces partenariats permettent de mutualiser les ressources et d'élargir l'impact des actions de médiation.
  • Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe : Le responsable d'espace de médiation numérique est chargé de promouvoir l'espace et ses initiatives. Il met en place des stratégies de communication interne et externe, utilise divers canaux de communication (physiques et numériques) pour accroître la visibilité de la structure et de ses projets.

Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs

  • Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique : Il gère les opérations administratives et comptables courantes de l'espace de médiation. Cela inclut la saisie et le classement de documents comptables, la gestion de la trésorerie, et la supervision des stocks de consommables nécessaires aux activités numériques.
  • Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique : Le responsable d'espace de médiation numérique effectue la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques utilisés dans l'espace. Il installe, paramètre, met à jour, et assure le bon fonctionnement du matériel, tout en veillant à la sécurité des données et au respect des normes.
  • Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance : Il facilite et accompagne des projets collaboratifs au sein de communautés, que ce soit en présentiel ou à distance. Il encourage les échanges, la collaboration, et les rencontres entre les membres des communautés pour favoriser l'apprentissage et la création collective.

Exemples de questions posées pendant la session d'examen

1. Comment préparez-vous un programme d'actions de médiation numérique adapté à un public spécifique ?
Notre conseil : Lorsque vous répondez à cette question, assurez-vous de mentionner l'importance d'effectuer un diagnostic de territoire pour comprendre les besoins et les difficultés numériques du public cible. Expliquez comment vous concevez des programmes de médiation en utilisant des ressources pédagogiques appropriées et en adaptant les actions en fonction des besoins spécifiques du public.
2. Comment gérez-vous les aspects administratifs et financiers d'un espace de médiation numérique ?
Notre conseil : Lors de votre réponse, décrivez comment vous assurez le suivi administratif et comptable de l'espace de médiation numérique, y compris la gestion des budgets et la recherche de financements. Mettez en avant votre capacité à identifier des sources d'aides publiques et privées et à rédiger des dossiers de financement.
3. Comment contribuez-vous à la promotion et à la visibilité d'un espace de médiation numérique et de ses projets ?
Notre conseil : Pour répondre à cette question, expliquez comment vous mettez en place une communication multicanale interne et externe pour promouvoir l'espace de médiation numérique. Parlez de votre plan de communication, y compris la promotion sur des supports physiques et numériques, et comment vous augmentez la notoriété de la structure.

Nos conseils pour une bonne préparation

Apprenants et
candidats
Ne manquez pas les modules de cours sur la conception de ressources pédagogiques et documentaires, ainsi que sur l'identification des besoins numériques des publics. Ce sont des compétences essentielles pour votre futur rôle de médiateur numérique.
Formateurs
 
En tant que formateurs, encouragez les apprenants à développer leurs compétences en communication multicanale, en gestion budgétaire, et en gestion de la littératie numérique. Encouragez également la collaboration et l'innovation dans les projets de médiation numérique.
Ecoles et
centres de formation
Les centres de formation devraient mettre l'accent sur l'aspect pratique de la formation, en offrant aux apprenants des opportunités d'animation de séances de médiation numérique réelles. La pédagogie active et l'implication communautaire sont également essentielles pour préparer les apprenants à leur rôle futur.
Vous pouvez utiliser le copilote d'Educentre pour réussir vos actions de formation.

Informations officielles

Code RNCP : RNCP34137
Consultez les documents officiels, notamment le REAC (Référentiel Emploi Activités Compétences) et le RC (Référentiel de Certification) pour plus d'informations : cliquez ici

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