Le chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment est responsable de la gestion des aspects techniques, organisationnels, commerciaux, de l'accompagnement client, et de la réalisation des travaux de rénovation d'un bâtiment. Son implication commence dès le premier contact avec le maître d'ouvrage. Il est chargé de l'exploitation des diagnostics techniques et de performance énergétique du bâtiment existant, ainsi que de l'étude de l'offre globale. Il assure également l'organisation autonome du chantier, en supervisant l'exécution des travaux tout en respectant les délais, la qualité, et les coûts.

Le champ d'intervention du chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment se situe principalement dans le secteur résidentiel, notamment les habitations de type pavillonnaire pour des particuliers. Cependant, il peut également s'appliquer aux copropriétés ou au parc de logements sociaux. Les chantiers peuvent être réalisés en lots distincts, sous forme d'entreprise générale, ou en collaboration avec des groupements d'entreprises, souvent avec des sociétés labellisées Reconnu Garant de l'Environnement (RGE).

Les principaux interlocuteurs du chargé d'affaires sont variés, incluant le maître d'ouvrage, les cabinets d'architecte, les bureaux d'études techniques, les syndicats de copropriétés, les organismes financiers, les fournisseurs, les sous-traitants, ainsi que le personnel d'exécution.

Le travail du chargé d'affaires se déroule en partie sur les sites de construction, où il effectue des relevés, des diagnostics, anime des réunions de chantier, suit les travaux, et en partie dans les locaux de l'entreprise. Dans ces locaux, il se consacre à la production de documents d'analyse et d'étude, à la gestion technique, administrative et financière, à la création de plannings et de tableaux de contrôle, ainsi qu'à la rédaction de rapports de chantier.

Les horaires de travail du chargé d'affaires peuvent être flexibles en ce qui concerne les activités liées aux diagnostics et à la partie commerciale. Les rendez-vous avec les clients sont généralement programmés en soirée afin de s'adapter aux contraintes des particuliers actifs.