L'accès à l'exercice de l'activité de surveillance humaine est réglementé et nécessite la détention d'une carte professionnelle. L'agent de sûreté et de sécurité privée peut exercer des missions liées à la surveillance humaine et à la sécurité incendie, sous réserve de satisfaire aux exigences et aux conditions fixées par chacune de ces réglementations.

Dans le secteur public, l'agent de sûreté et de sécurité privée est soumis aux conditions d'accès applicables aux agents de la fonction publique. Il surveille les lieux en adoptant une présence à la fois préventive et dissuasive. Il assure la gestion de l'accueil physique et traite les appels téléphoniques.

Selon l'évaluation des risques et des menaces, l'agent de sûreté et de sécurité privée contrôle les accès aux bâtiments, aux zones sensibles et à d'autres espaces définis, tout en facilitant la circulation. Il est également capable de détecter et d'anticiper des situations conflictuelles ou menaçantes grâce à des techniques de détection et de désamorçage.

En cas de situation conflictuelle tendue, l'agent de sûreté et de sécurité privée intervient en préservant l'intégrité physique des personnes impliquées. Il peut être amené à documenter des événements opérationnels et à proposer des améliorations dans le cadre de la qualité du service.

L'agent contribue activement à la prévention des risques, à la protection globale du site et à la gestion des risques liés à la sécurité et à l'environnement de travail. Il est formé pour détecter et réagir face à des comportements suspects, des actes malveillants ou des menaces terroristes.

L'agent de sûreté et de sécurité privée veille à maintenir propre et opérationnel son lieu de travail, en vérifiant l'état et le fonctionnement des équipements techniques et des dispositifs de secours. Il adapte en permanence ses compétences aux évolutions technologiques, utilisant souvent des outils numériques et des logiciels pour communiquer avec d'autres services, partenaires et acteurs concernés.

Il assure la protection des informations confidentielles, rend compte de son travail à sa hiérarchie, alerte les personnes compétentes en fonction de la situation et de son évolution, et consigne les actions dans des rapports d'intervention ou des supports prévus à cet effet.

L'agent de sûreté et de sécurité privée exerce principalement son activité à l'intérieur des bâtiments ou des zones sous sa responsabilité, en présence de personnel, de partenaires ou du public, de jour comme de nuit. Il peut être amené, de manière exceptionnelle, à intervenir en extérieur. Les horaires de travail varient en fonction de l'activité des sites et peuvent inclure des heures de nuit, de week-end et de jours fériés.

La maîtrise de la langue française au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues est nécessaire, et une connaissance de l'anglais au niveau A1 peut être souhaitée. L'agent travaille généralement en équipe, porte une tenue spécifique et des équipements de protection adaptés aux risques. Il doit détenir le certificat de sauveteur secouriste du travail délivré par l'INRS et, dans certains cas, une habilitation électrique nécessaire pour la qualification SSIAP.